Erfahren Sie, wie automatisierte Buchhaltungsprozesse Unternehmen helfen, Rückbuchungen fehlerfrei zu bearbeiten, Liquidität schneller freizusetzen und Bearbeitungszeiten drastisch zu reduzieren – mit konkreten Zahlen und echten Ergebnissen.
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Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen ist der Umgang mit der Vielfalt und Komplexität von Beschwerden, die sich in Tonalität und Inhalt erheblich unterscheiden. In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt entdecken Unternehmen zunehmend Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI), um ihren Kundenservice zu verbessern. KI-gestützte Beschwerdemanagementsysteme setzten dabei auf eine Kombination aus Large Language Models (LLMs), Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), Computer Vision und Robotic Process Automation (RPA) zur Automatisierung, Analyse und verbesserten Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
Die Weissenberg Group ist mit dem UiPath Platinum Partner Status ausgezeichnet worden. Damit erreicht eines der führenden Beratungsunternehmen für intelligente Prozessautomation die höchste Partnerstufe
Die Digitale Transformation hat in den letzten Jahren an Fahrt aufgenommen und Unternehmen suchen nach innovativen Wegen, um ihre Prozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. In einer Ära, in der die Digitale Transformation zunehmend den Wettbewerbsvorteil von Unternehmen bestimmt, gewinnen Automatisierungslösungen rasant an Bedeutung. Eine vielversprechende Kombination, die dabei helfen kann, ist die Verbindung von Robotic Process Automation (RPA) und Large Language Models (LLMs). Die Integration von RPA mit LLMs markiert einen revolutionären Schritt, der das Potenzial hat, selbst komplexe und nicht-regelbasierte Prozesse zu automatisieren.
Der Aufstieg der Künstlichen Intelligenz (KI) hat die Unternehmenslandschaft erheblich verändert. Viele Unternehmen erkennen die Vorteile von KI und Automatisierung bei der Förderung von Innovationen und der Steigerung der Mitarbeiterproduktivität. Einige Führungskräfte und Unternehmen stehen jedoch vor Herausforderungen, wenn es um die Integration von KI in ihre Abläufe geht. Um diese Lücke zu schließen, hat UiPath generative KI-Funktionen in seine Plattform für Geschäftsautomatisierung integriert.
Hyperautomation ist der Türöffner für E-Commerce-Händler, um mit den Entwicklungen in ihrer Branche Schritt zu halten und wettbewerbsfähig zu bleiben. So prognostizieren Experten einen deutlich zunehmenden Einsatz von Hyperautomatisierungstechnologie im Jahr 2023. Denn mit Hilfe dieser Technologie können E-Commerce-Unternehmen von den Daten profitieren, die durch automatisierte digitale Vorgänge gesammelt und produziert werden. Darüber hinaus können sie diese Daten für Analysen verwenden, um Online-Geschäftsentscheidungen zu beschleunigen und zu verbessern.
Die mit der Automatisierung von Geschäftsprozessen einhergehenden Veränderungen an den Arbeitsplätzen bieten den Unternehmen eine neue und unerwartete Chance, dem Fachkräftemangel erfolgreich und nachhaltig zu begegnen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Unternehmen verantwortungsbewusst und vorausschauend handeln und grundlegend neue unternehmerische Konzepte entwickeln, um das ökologische und soziale Gleichgewicht zu wahren.
Steigender Wettbewerbsdruck, Lieferengpässe und schrumpfende Margen durch sinkende Serviceanteile aufgrund des stetigen Vordringens von Elektrofahrzeugen vermiesen den Autohändlern das Geschäft und die gute Laune. Angesichts dieses Szenarios stehen Autohäuser unter großem Druck, innovative Lösungen zu finden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Will das klassische Autohaus nicht untergehen, sondern den Umsatz ankurbeln und die Profitabilität wieder auf gesunde Füße stellen, steht die Prozessautomatisierung ganz oben auf der Agenda.
Der State of Process Automation-Podcast von Christoph Pacher ist eine großartige Ressource für alle, die sich mit den Themen Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und Prozessautomatisierung beschäftigen. In seinen wöchentlichen Podcasts spricht Christoph Pacher mit einer Vielzahl von Experten über nachhaltige Digital-Strategien und die Chancen der Digitalisierung. In der Folge „Plug and Play RPA“ hatte Milad Safar, Managing Partner der Weissenberg Group, die Gelegenheit, am Beispiel Autohäuser aufzuzeigen, wie Unternehmen sich mit sofort einsetzbaren RPA-Lösungen Wettbewerbsvorteile verschaffen können.
Viele Unternehmen beginnen ihre Digitalisierungsreise jedoch immer in gleicher Weise: Sie setzen ein Automatisierungstool ein, um eine einzelne Aufgabe zu bewältigen, was dazu führt, dass disparate und unzusammenhängende Automatisierungen entstehen, sogenannte Automatisierungsinseln. Eine mangelhafte Ausnutzung von Ressourcen und ineffiziente Prozessabläufe sind die Folge. Hyperautomation bietet Unternehmen die Möglichkeit, Automatisierungsinseln zu vermeiden und verschiedene Automatisierungsinseln zu einem automatisierten End-to-End-Prozess zu verbinden.
Nur wenn es Versorgungsunternehmen gelingt, in den unterschiedlichen, kritischen Kern- und Supportbereichen intelligente Automatisierung erfolgreich zu nutzen, lassen sich Skaleneffekte erzielen und Mehrwerte schaffen, die letztendlich zur Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit führen. Die Automatisierung von Prozessen bedeutet nicht nur die Einsparungen von Ressourcen und eine deutliche Effizienzsteigerung, sondern auch die Möglichkeit, Versorgungssysteme proaktiv und kontinuierlich zu überwachen, um sie bei Bedarf rechtzeitig an veränderte Situationen anpassen zu können.
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