Digitale Transformation

Hyperautomation trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im E-Commerce bei. Unternehmen können das allgemeine Kundenerlebnis verbessern und die Kundenbindung stärken, indem sie schnellen, zuverlässigen und effizienten Service bieten. Automatisierte Prozesse erleichtern es den Kunden auch, die benötigten Informationen zu finden und Hilfe zu erhalten, was zu einem insgesamt besseren Kundenerlebnis führt. Online-Händler, die vor der Einführung von Hyperautomatisierung zurückschrecken, werden es schwer haben, mit ihren Konkurrenten, die sich dafür entscheiden, mitzuhalten.

Daten sind für die Unternehmen mittlerweile die Stützpfeiler des Erfolgs geworden. Sie liefern aussagekräftige Erkenntnisse, die einem Unternehmen beim Wachstum helfen. So weit, so gut. Wäre da nur nicht die Flut von Daten, die erfasst, interpretiert und analysiert werden muss. Wenn es aber auch noch mit der Erfassung der Daten klappen muss, stoßen viele Unternehmen spätestens dann an ihre Grenzen, wenn es darum geht, die Daten aus unstrukturierten Dokumenten effektiv zu extrahieren.

Unternehmen werden immer öfter Opfer von immer ausgeklügelteren Cyberangriffen. Viele Unternehmen haben diesen Bedrohungsszenarien nicht viel entgegenzusetzen, da die ohnehin schon knappen Ressourcen an Cyber-Analysten den Angriffen nur mit aufwendigen, manuellen Analysen begegnen können. Cyber Security Automation kann Unternehmen bei der Verwaltung wiederholter Security-Arbeitsabläufe helfen und ihnen einen Mehrwert in Form von höherer Cybersicherheit bieten.

Cloud Automation, Automation Cloud – hört sich nach demselben Ansatz an, ist es aber nicht. Während es bei Cloud Automation um die Automatisierung der Verwaltung von Cloudressourcen geht, handelt es sich bei Automation Cloud um eine Reihe von Automatisierungstools, die Softwareanwendungen integrieren, die in verschiedenen Cloud-Umgebungen bereitgestellt werden – deshalb ist die Bezeichnung iPaaS – Integration Platform as a Service auch treffender.