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Was sind KI-Agenten? Definition, Funktionsweise und Potenziale

Kreative Köpfe mit unbegrenztem Potenzial

Revolutionäre Modelle wie große Sprachmodelle (LLMs) haben in jüngster Zeit für große Begeisterung gesorgt, weil sie in der Lage sind, erstaunliche Leistungen zu erbringen, indem sie Informationen entnehmen und Inhalte für eine Vielzahl von Medien wie Text, Audio, Bilder und Videos erstellen. Doch die kommende Generation von Künstlicher Intelligenz (KI) verspricht noch transformierender zu werden. Es geht dabei um nicht weniger als den Wandel von wissensbasierten Tools, die auf generativer KI (Gen-KI) basieren, zu Gen-KI-basierten Agenten, die Basismodelle nutzen, um vielschichtige, mehrstufige Arbeitsabläufe in einer digitalen Welt auszuführen. Kurz gesagt: Die Technologie entwickelt sich vom reinen Denken zum Handeln. Diese generativen KI-Agenten markieren deshalb einen bedeutenden Fortschritt in der KI, weil sie fähig sind, Inhalte zu kreieren, Entscheidungen zu treffen und auf menschlichere Art und Weise mit Nutzern zu kommunizieren. Durch die Anwendung komplexer Algorithmen und den Einsatz riesiger Datensätze sind diese Agenten in der Lage, neue Ideen, Lösungen und sogar Kunstwerke zu schaffen.

Was sind KI Agenten?

In der aufregenden Welt der Generativen KI ist ein Agent eine virtuelle Entität, die entwickelt wurde, um spezifische Aufgaben zu erledigen, Entscheidungen zu treffen oder Herausforderungen zu überwinden. Solche Agenten kombinieren oft hochentwickelte Sprachmodelle mit APIs von Drittanbietern, Datenbanken oder spezialisierten Funktionen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Diese digitalen Helfer sind in der Lage, unabhängig in einer dynamischen Umgebung zu agieren. Obwohl solche Systeme schon lange existieren, eröffnen die Fortschritte in der Sprachverarbeitung neue Horizonte: Sie ermöglichen es diesen Systemen, ihre Aktionen zu planen, Online-Tools zu nutzen, mit Menschen und anderen Agenten zusammenzuarbeiten und kontinuierlich zu lernen, um ihre Effizienz zu steigern.

KI-Agenten: Kreative Köpfe mit Potenzial

Generative KI-Agenten sind spezialisierte KI-Modelle, die aus vorhandenen Daten anhand erlernter Muster neue Inhalte generieren. Anstatt vordefinierten Regeln zu folgen, können diese Agenten originelle Ergebnisse wie Texte, Bilder, Musik oder Softwarecode erzeugen. Mit Hilfe von maschinellem Lernen (ML), speziell Deep Learning (DL)-Techniken, analysieren sie riesige Datensätze und verstehen die zugrunde liegenden Strukturen. Dadurch sind sie in der Lage, kohärente und kontextuell relevante Resultate zu produzieren. Häufig basieren sie auf Modellen wie Generative Adversarial Networks (GANs) oder Transformer-basierten Architekturen, die es ihnen ermöglichen, aus großen Datenmengen zu lernen und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Diese Agenten sind nicht nur darauf beschränkt, assistierende Informationen zu liefern, sondern können auch autonom agieren. Sie bewältigen unterschiedlichste Aufgaben, von einfachen Fragen bis hin zu komplexen mehrstufigen Prozessen. Im Gegensatz zu einem traditionellen persönlichen Assistenten können sie auf spezifische Fachgebiete zugeschnitten werden.

Schlüssel zu höherer Produktivität

Beispielsweise könnte ein Agent über umfassende Kenntnisse des Produktkatalogs eines Unternehmens verfügen, um detaillierte Kundenfragen zu beantworten oder selbstständig Präsentationsmaterial vorzubereiten. Andere Agenten könnten komplexe Abläufe wie die Auftragsabwicklung übernehmen, so dass sich die Mitarbeiter auf den Aufbau neuer Kundenbeziehungen konzentrieren können. Indem Agenten Routineaufgaben übernehmen, können sie die Produktivität in verschiedenen Branchen erhöhen – von der Fertigung über die Forschung bis hin zu Finanzen und Einzelhandel – und damit den Unternehmen erheblich Zeit und Kosten sparen.

Wie funktionieren generative KI-Agenten?

Generative KI-Agenten wurden mit dem Ziel entwickelt, vielfältige Inhalte zu erzeugen, sei es durch fesselnde Texte, beeindruckende Bilder, mitreißende Musik oder andere kreative Medienformen. Diese faszinierenden Systeme arbeiten, indem sie Muster in bestehenden Datensammlungen erkennen und daraufhin innovative Inhalte erzeugen, die diesen Mustern ähneln. Dieser erstaunliche Prozess umfasst mehrere zentrale Elemente und Technologien, die den Agenten eine effektive Funktionsweise ermöglichen. Durch den Einsatz ausgeklügelter Algorithmen analysieren sie umfangreiche Datenmengen. Aus diesen Daten gewinnen sie Erkenntnisse über Kontext, Stil und Struktur. Die generierten Ergebnisse basieren auf den erlernten Mustern und enthalten oft einen gewissen Zufallseffekt, um die Kreativität zusätzlich anzuregen. Natural Language Understanding (NLU) und Natural Language Generation (NLG) sind essenzielle Bestandteile dieser Systeme. Dank dieser beeindruckenden Fähigkeiten kann die KI menschliche Sprache erfassen und kohärente Antworten generieren.

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Kerntechnologien der generativen KI

Zu den faszinierenden Technologien, die generative KI-Agenten lebendig machen, gehören diverse Algorithmen und Systeme, die das Lernen und Erzeugen von Inhalten deutlich erleichtern. Künstliche neuronale Netze, die dem menschlichen Gehirn nachempfunden sind, bestehen aus miteinander verbundenen Neuronen, die Daten analysieren. Sie sind unverzichtbar, um komplexe Muster in Informationen zu erkennen. DL nutzt zahlreiche Schichten dieser Netze, um Daten präzise zu durchdringen, und ist besonders für die Bild- und Spracherkennung, die für kreative Aufgaben entscheidend sind, von großer Bedeutung. Die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) erlaubt es Computern, menschliche Kommunikation zu verstehen und zu erzeugen. Diese Techniken sind unverzichtbar, um Agenten zu befähigen, zusammenhängende und kontextbezogene Texte zu verfassen. Generative Adversarial Networks (GANs), die aus einem Generator und einem Diskriminator bestehen, konkurrieren miteinander. Der Generator kreiert Inhalte, die der Diskriminator auf Echtheit prüft. Diese dynamische Interaktion steigert die Qualität der erzeugten Inhalte und ist eine Schlüsselinnovation in der kreativen KI. Variational Autoencoders (VAEs) werden eingesetzt, um neue Datenpunkte zu erzeugen, indem sie die zugrunde liegende Verteilung der Eingabedaten lernen.

Maschinelle Lernmodelle in generativen KI-Agenten

Generative KI-Agenten basieren auf maschinellen Lernmodellen, die es ihnen erlauben, Wissen aus Daten zu gewinnen und daraus kreative Inhalte zu entwickeln. Jedes Modell besitzt einzigartige Vorzüge. Transformer-Modelle, wie GPT (Generative Pre-trained Transformer) sind speziell für die Verarbeitung sequenzieller Daten geschaffen. Sie brillieren in der Textproduktion, indem sie geschickt das nächste Wort aus dem Kontext der vorhergehenden Wörter vorhersagen. Die Transformer-Technologie hat die natürliche Sprachverarbeitung grundlegend verändert und findet häufig Anwendung in der Textgenerierung.

Neuronale Netze schaffen neue Inhalte

Rekurrente neuronale Netze (RNNs) hingegen sind ideal für sequenzielle Daten, insbesondere bei zeitbasierten Aufgaben wie der Musikkomposition. Diese Netze erinnern sich an frühere Eingaben, was sie befähigt, kohärente Sequenzen zu erzeugen. Convolutional Neural Networks (CNNs) werden hauptsächlich in der Bildverarbeitung eingesetzt, können aber auch für generative Aufgaben modifiziert werden. Dank ihrer Fähigkeit, Muster in Bildern zu identifizieren, sind sie ideal für die Schaffung neuer Bilder auf der Grundlage gelernter Merkmale. Beim Reinforcement Learning werden Modelle durch ein System von Belohnung und Bestrafung trainiert. In der Welt der generativen KI hilft dieser Ansatz, die Resultate durch Nutzerfeedback zu verbessern und die Relevanz und Qualität der erzeugten Inhalte zu steigern.

Der Turbo für generative KI-Agenten

Viele generative KI-Agenten nutzen vortrainierte Modelle, die auf großen Datensätzen basieren. Diese können für spezifische Aufgaben optimiert werden, um eine schnellere Bereitstellung und bessere Leistung bei der Erstellung von Inhalten zu erreichen. Feinabstimmung und Transferlernen sind Techniken, die es den Modellen ermöglichen, sich mit einem Minimum an zusätzlichem Training an neue Aufgaben anzupassen. Durch die Nutzung von Wissen aus vortrainierten Modellen können generative KI-Agenten hochwertige Inhalte in verschiedenen Domänen erstellen, ohne bei Null anfangen zu müssen, was für die Innovation in der generativen KI von großer Bedeutung ist.

KI Use Case - Automatisierung der Angebotserstellung mit Large Language Models

Arten von generativen KI-Agenten

Generative KI-Agenten sind darauf ausgelegt, neue Inhalte auf der Grundlage von Eingabedaten zu erstellen. Sie können Text, Bilder, Musik und vieles mehr produzieren, was sie zu vielseitigen Werkzeugen in verschiedenen Bereichen macht. Zu den wichtigsten Typen generativer KI-Agenten gehören.

Textbasierte generative KI-Agenten

Unter Verwendung großer Datenmengen und fortgeschrittener Techniken der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP) erzeugen sie Texte. Dabei setzen generative KI-Agenten innovative Algorithmen ein, um Inhalte zu erzeugen, die kohärent und kontextbezogen sind und sich oft kaum von menschlicher Arbeit unterscheiden lassen. Zu den wichtigsten Technologien gehören Transformer-Modelle wie GPT-3, die aufgrund ihrer Fähigkeit, Texte von hoher Qualität zu erzeugen, weit verbreitet sind. Zudem werden rekurrente neuronale Netze (RNNs) und Long Short-Term Memory (LSTM)-Netze für die Verarbeitung sequenzieller Daten eingesetzt.

Bildbasierte generative KI-Agenten

Diese Agenten erstellen visuelle Inhalte, darunter Kunstwerke, Fotos und Designs aus Textbeschreibungen oder anderen Inputdaten. Sie nutzen hochmoderne Algorithmen sowie neuronale Netze, um ein breites Spektrum von Bildern zu kreieren – von lebensechten Fotos bis hin zu kreativer, abstrakter Kunst. Ein zentraler Bestandteil dieser Technologie sind Generative Adversarial Networks (GANs), die aus einem Generator und einem Diskriminator bestehen. Diese beiden Netzwerke arbeiten zusammen, um herausragende visuelle Darstellungen zu gestalten. Daneben gibt es auch die Variational Autoencoders (VAEs), die darauf spezialisiert sind, Bilder in einem komprimierten Format zu kodieren und sie anschließend in neue visuelle Formen zu dekodieren.

Beliebte Plattformen sind beispielsweise DALL-E von OpenAI, das visuelle Ideen durch Texteingaben schnell umsetzt, und Midjourney, das den kreativen Prozess durch einfache Befehle optimiert. Artbreeder lädt die Community ein, Bilder zu kombinieren und neue, spannende Variationen zu entwickeln, wodurch die gemeinschaftliche Kreativität gefördert wird.

Audio-generierende KI-Agenten

Diese Agenten können Musik komponieren oder Soundeffekte erzeugen, die häufig in der Unterhaltung und in Spielen verwendet werden. Sie analysieren vorhandene Musikmuster, um neue Kompositionen zu erstellen.

Video-generierende KI-Agenten

Diese Agenten generieren Videoinhalte, einschließlich Animationen und Deepfake-Technologie. Sie können realistische Videosequenzen auf der Grundlage von Eingabeparametern synthetisieren.

Multimodale generative KI-Agenten

Diese Agenten kombinieren mehrere Arten der Inhaltsgenerierung wie Text, Bilder und Audio. Sie sind in der Lage, umfassende Multimedia-Erlebnisse zu schaffen.

Vorteile des Einsatzes generativer KI-Agenten

Generative KI-Agenten bieten zahlreiche Vorteile in verschiedenen Branchen und verbessern die Produktivität, Kreativität und Entscheidungsfindung. Durch die Möglichkeit, repetitive Aufgaben zu automatisieren, können sich Fachkräfte auf anspruchsvollere und kreativere Arbeitsbereiche konzentrieren. Diese Veränderung kann zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und Produktivität führen. Indem sie neue Ideen und Perspektiven liefern, können KI-Agenten kreative Menschen beflügeln und zu innovativen Lösungen inspirieren. Die Automatisierung von Abläufen durch generative KI-Agenten kann die Betriebskosten erheblich mindern, insbesondere in Bereichen wie Produktion und Gestaltung. Diese Einsparungen können die Rentabilität erhöhen und die Nachhaltigkeit des Unternehmens insgesamt verbessern. Zudem haben die Agenten die Fähigkeit, riesige Datenmengen zu analysieren und Muster aufzudecken, was zu fundierteren Entscheidungen führen kann. Unternehmen können generative KI-Agenten einsetzen, um maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und so die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erhöhen. Dieser individuelle Ansatz kann Marken helfen, sich in einem gesättigten Markt zu differenzieren. Die Skalierbarkeit von generativen KI-Agenten bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Prozesse schnell zu erweitern und sich an veränderte Marktanforderungen anzupassen, ohne ihre Ressourcen proportional erhöhen zu müssen. Diese Flexibilität verleiht Unternehmen in dynamischen Umgebungen einen Wettbewerbsvorteil.

Potenzial generativer KI-Agenten

Der Wert, den Agenten erschließen können, ergibt sich aus ihrem Potenzial, eine Vielzahl komplexer Anwendungsfälle zu automatisieren, die durch stark variierende Ein- und Ausgaben gekennzeichnet sind – Szenarien, die bisher nur sehr ineffizient in Bezug auf Kosten und Zeit bearbeitet werden konnten. Ein perfektes Beispiel hierfür ist eine Geschäftsreise, die unzählige Reiseoptionen mit unterschiedlichen Fluggesellschaften und Flugplänen umfasst. Hinzu kommen Hotel-Bonusprogramme, Restaurantreservierungen und Freizeitaktivitäten, die über verschiedene Online-Portale koordiniert werden müssen. Trotz der Versuche, einen Teil dieses Prozesses zu automatisieren, bleibt vieles davon noch Handarbeit. Dies ist hauptsächlich darauf zurückzuführen, dass die Vielzahl der potenziellen Optionen den Prozess zu komplex, teuer oder zeitaufwändig für eine vollständige Automatisierung macht. KI-gestützte intelligente Agenten haben ein erstaunliches Potenzial, die Automatisierung solcher umfassenden und dynamischen Szenarien zu fördern.

Von einfach bis komplex

Agenten können ein beeindruckendes Spektrum an Aufgaben managen! Zahlreiche Geschäftsprozesse besitzen einen geradlinigen Ablauf, der mit einem eindeutigen Startpunkt beginnt und über mehrere Schritte zu einem spezifischen Ziel oder Resultat führt. Diese einfache Struktur erlaubt eine problemlose Kodierung und Automatisierung durch regelbasierte Systeme. Allerdings sind solche Systeme oft anfällig – sie scheitern häufig in unerwarteten Situationen, die in den festgelegten Regeln nicht berücksichtigt wurden. Viele Prozesse sind weniger vorhersehbar und zeichnen sich durch unverhoffte Wendungen und diverse mögliche Ergebnisse aus. Diese erfordern eine besondere Behandlung und ein feines Urteilsvermögen, was die regelbasierte Automatisierung zu einer Herausforderung macht. Generative-KI-Agentensysteme hingegen, die auf fortgeschrittenen Modellen basieren, sind in der Lage, mit einer Vielzahl unvorhergesehener Umstände in einem bestimmten Kontext umzugehen. Sie können sich dynamisch anpassen, um die spezialisierten Aufgaben erfolgreich abzuschließen, die für die Ausführung eines Prozesses notwendig sind.

Expertenwissen für alle: KI-Agenten machen es möglich

Agentensysteme lassen sich mit menschlicher Sprache steuern, was unglaublich spannend ist! Um einen Anwendungsfall zu automatisieren, muss er aktuell in eine Sammlung von Richtlinien und Schritten zerlegt werden, die sich kodieren lassen. Normalerweise werden diese Schritte dann in Computerprogrammierung übersetzt und in Softwaresysteme eingebunden – ein oft teurer und mühsamer Vorgang, der tiefes technisches Know-how verlangt. Da Agentensysteme jedoch in der Lage sind, natürliche Sprache als Anweisung zu verwenden, können selbst komplexe Arbeitsabläufe einfacher und schneller kodiert werden. Außerdem ermöglicht dieser Prozess potenziell, dass nicht nur Software-Ingenieure, sondern auch nicht-technische Mitarbeiter diesen Schritt durchführen können. Dies erleichtert die Integration von Expertenwissen, eröffnet einen breiteren Zugang zu genereller KI und KI-Werkzeugen und fördert die Zusammenarbeit zwischen spezialisierten und nicht spezialisierten Teams.

Drehscheibe für digitale Prozesse

Agenten haben die Möglichkeit, mit bestehenden Software-Tools und Plattformen zu interagieren. Diese Systeme sind nicht nur in der Lage, Wissen zu analysieren und zu erzeugen, sondern auch digitale Werkzeuge zu nutzen und sich mit einem weiten digitalen Netzwerk zu verbinden. Ein solcher Agent kann zum Beispiel beauftragt werden, mit Softwareanwendungen wie Diagramm- und Charting-Tools zu arbeiten, Informationen online zu recherchieren, menschliches Feedback einzuholen und auch zusätzliche Basismodelle zu verwenden. Die Anwendung digitaler Werkzeuge ist sowohl ein markantes Merkmal von Agenten – eine Art und Weise, wie sie in der Welt agieren – als auch ein Mittel, durch das ihre vielseitigen KI-Fähigkeiten auf besondere Weise genutzt werden. Foundation-Modelle sind imstande, den Umgang mit Tools zu erlernen, sei es durch natürliche Sprache oder andere Schnittstellen. Ohne diese Modelle wäre die Integration von Systemen mit erheblichem manuellem Aufwand verbunden, beispielsweise durch die Nutzung von Extraktions-, Transformations- und Ladetools, oder es wäre mühsam, Ergebnisse aus verschiedenen Softwaresystemen manuell zusammenzuführen.

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Grenzen und Risiken von generativen KI-Agenten

Doch selbst bei allen ihren Vorteilen sind generative KI-Agenten nicht frei von Herausforderungen und Grenzen, die Unternehmen überwinden müssen. Qualitätsmanagement ist essenziell, da die von KI generierten Ergebnisse nicht immer den höchsten Ansprüchen genügen und eine menschliche Kontrolle erforderlich ist, um Inkonsistenzen zu vermeiden, die dem Ruf einer Marke schaden könnten. Die Abhängigkeit von Daten bedeutet, dass die Qualität und Quantität der Trainingsdaten von entscheidender Bedeutung sind. Verzerrte Daten können fehlerhafte Resultate hervorrufen und bestehende Vorurteile zementieren. Die Integration in bestehende Strukturen kann sich als Herausforderung erweisen, da es nötig ist, die neue Technologie in bestehende Prozesse einzubinden, was bei Mitarbeitern, die an traditionelle Methoden gewöhnt sind, auf Widerstand stoßen kann. Die Anfangsinvestitionen für die Entwicklung und Implementierung solcher KI-Lösungen sind oft beträchtlich, und kleine Unternehmen könnten Schwierigkeiten haben, diese zu rechtfertigen, wenn kein unmittelbarer Nutzen erkennbar ist. Ein eingeschränktes Verständnis von Zusammenhängen könnte dazu führen, dass KI nicht immer die Nuancen einer Situation erkennt, was zu unpassenden oder irrelevanten Ergebnissen führen könnte, insbesondere in sensiblen oder komplexen Szenarien. Um Strafen zu vermeiden, müssen die Unternehmen außerdem stets die aktuellen gesetzlichen Rechtsvorschriften im Auge behalten, die sich mit der Weiterentwicklung der KI-Technologie ändern.

Fazit und Ausblick

Generative KI-Agenten revolutionieren nahezu alle Branchen, indem sie Prozesse automatisieren, die kreative Entfaltung unterstützen und personalisierte Erlebnisse schaffen. Ihre außergewöhnliche Fähigkeit, riesige Datenmengen zu durchforsten und neuartige Inhalte zu kreieren, fördert bahnbrechende Innovationen und steigert die Effizienz in diversen Bereichen. Generative KI-Agenten stehen kurz davor, sowohl unterschiedliche Branchen als auch den Alltag der Menschen zu transformieren. KI-Agenten bieten hochgradig personalisierte Erlebnisse im Marketing, im Kundenservice und bei der Content-Erstellung. Maßgeschneiderte Empfehlungen werden präziser und relevanter sein. Durch Fortschritte in der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) werden KI-Agenten menschenähnliche Texte besser begreifen und generieren können, was die Kommunikation und Interaktion mit Nutzern optimiert. Mit der wachsenden Verbreitung generativer KI rücken aber auch ethische Überlegungen stärker in den Fokus der Unternehmen, um eine verantwortungsvolle Nutzung sicherzustellen.
Milad Safar
Milad Safar

Founder & CEO Weissenberg Group und Autor zahlreicher Veröffentlichungen zum Thema Digitale Transformation

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