Robotic Process Automation

Robotic Process Automation (RPA) hat sich zweifelsohne als ein Enabler für effiziente und fehlerfreie Abläufe entpuppt. Die Technologie hat leider aber auch einen Nachteil. Denn ganz nebenbei öffnet sie auch Türen für entsprechende Cyber-Bedrohungen. Ohne angemessene Kontrollen kann RPA zu einem Sicherheitsrisiko werden.

In vielen RPA-Projekten hinkt die Zusammenarbeit der am Projekt Beteiligten den Möglichkeiten, die sich aus den aktuellen Roadmap-Entwicklungen ergeben, deutlich hinterher. Nicht zuletzt, weil kaum ein Projekt-Verantwortlicher die Rolle des Infrastructure Engineers bislang im eigenen Team besetzen konnte.

Unzählige Stolpersteine und Fallstricke sorgen immer wieder dafür, dass RPA-Projekte scheitern oder abgebrochen werden. Dies liegt jedoch nicht an einem inhärenten Fehler in der Technologie, sondern an den ineffizienten Methoden und Mythen über die Technologie. Die gute Nachricht ist, dass die meisten von ihnen recht einfach zu vermeiden sind.

Da der Weihnachtsmann bekanntlich ein kluger Mann ist, war ihm schnell klar, dass er angesichts dieser Entwicklung seine vorhandenen Bots skalieren und den Reifegrad seiner Automatisierung deutlich steigern muss, wenn er nicht wieder in alte stressgeplagte Zeiten zurückfallen wollte.

Nur wer seine Prozesse kennt, kann sie auch erfolgreich automatisieren. Aber die Geschäftsprozesse haben mittlerweile einen Umfang und eine Komplexität erreicht, die es den Verantwortlichen schwer macht, alle Prozesse und ihre Funktion im Unternehmen vollumfänglich zu verstehen und die zur Automatisierung geeigneten Prozesse herauszufiltern.

Der wahre Wert von Robotic Process Automation (RPA) kommt erst zum Tragen, wenn Software-Roboter Aufgaben reibungslos und ohne Zwischenfälle ausführen. Und wie alle anderen Anwendungen im Unternehmen müssen auch Software-Roboter gewartet werden, damit sie vor allem bei Änderungen am zugrunde liegenden Prozess weiterhin effizient, effektiv und regelkonform arbeiten.