Die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) bietet modernen Unternehmen viele Vorteile: Die Effizienzsteigerung, die Kostenreduktion und die daraus resultierende Wettbewerbsstärke sind nur einige der Vorzüge, auf die kein zukunftsorientierter Betrieb auf Dauer verzichten kann.
Der Einstieg in Robotic Process Automation und die Implementierung von RPA-Lösungen im Betrieb können allerdings mit Problemen und Hürden verbunden sein. Das Wissen darüber, wie solche Hindernisse einfach, sicher – und vor allem schnell – zu überwinden sind, ist für jedes Unternehmen von hohem Wert.
Deshalb widmen wir uns an dieser Stelle den fünf häufigsten Hürden, denen die Betriebe im Laufe der Automatisierung begegnen können und ihren Lösungswegen.
1. Fehler – Zu hohe Anzahl an Anwendungsvariationen
Die Voraussetzung für die Robotic Process Automation (RPA) sind standardisierte, wiederkehrende Abläufe. Ist in einzelnen Prozessen eine Vielzahl an Entscheidungen notwendig, dann ist es erforderlich, diese genau zu identifizieren und Entscheidungsregeln zu definieren.
Ratsam ist es, in einem solchen Fall eine Arbeitsgruppe aus den ausführenden Mitarbeitern und Automatisierungsexperten zu bilden, die klare Modelle und Abläufe der einzelnen Arbeitsprozesse erstellen und damit einen deutlichen Überblick über die Arbeitsschritte verschaffen. Die Modelle machen deutlich, an welchen Stellen des Gesamtprozesses die Automatisierung mit Software-Robotern am sinnvollsten ist oder wo vorher eine Umstrukturierung des Prozesses notwendig sein könnte.
2. Fehler – Fehlende Werkzeuge für eine genaue Leistungsbewertung
3. Fehler – Keine Daten über die Breite der Prozessvariationen
4. Fehler – Missachtung der üblichen Schwankungen
In jedem Betrieb sind die Routineprozesse darauf abgestellt, was aktuell gewünscht und zurzeit erforderlich ist. Treten Marktschwankungen auf – beispielsweise in der Nachfrage der Kunden oder im Angebot der Zulieferer – muss die Produktion angepasst werden.
Auch bei der Umstellung auf Robotic Process Automation ist es wichtig, solche Änderungen zu berücksichtigen, um die regelmäßig notwendigen Anpassungen leicht, einfach und sicher zu gestalten.
5. Fehler – Fehlende Vorbereitung auf die unerwarteten Änderungen
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