Prozessanalyse beim Weihnachtsmann
Mit ungeheurer Innovationskraft, die man dem vermeintlich sehr traditionsverhafteten Weihnachtsmann nicht zugetraut hat, hat er die Prozesse in den wichtigsten Abteilungen durch findige Prozessberater auf den Prüfstand stellen lassen. Posteingang, Buchhaltung, Lohnabrechnung, die Einkaufsabteilung – zuständig für die Geschenke und das Verpackungsmaterial -, der Wareneingang, die Verpackungsabteilung und nicht zu vergessen die Personalabteilung wurden von den Beratern unter Einsatz von Process Mining und Process Recording Tools auf Herz und Nieren geprüft und analysiert.
Dabei mussten die Berater erstaunt feststellen, dass die Weihnachtsmann GmbH & Co. KG kein antiquiertes Unternehmen ist. E-Mail- und Online-Banking-Software kommen ebenso zum Einsatz wie moderne elektronische Textverarbeitung und Tabellenkalkulation. Herzstück des Unternehmens ist ein Children Relationship Management System, kurz CRM, und ein Elfen Resource Planning-System (ERP). Nichtsdestotrotz haben die Berater ein enormes Automatisierungspotenzial ausgemacht. Eine Vielzahl von Prozessen wird jetzt von digitalen kleinen Helferlein, den Software-Robotern, übernommen. Bestandsverwaltung, Product Scanning, Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Bestellungen, Lieferavis oder Rechnungsstellung werden jetzt automatisiert verarbeitet. Den Weihnachtswichteln bleibt damit mehr Zeit, sich mit Vorgängen zu beschäftigen, die emotionales Einfühlungsvermögen erfordern, wie die Verbreitung weihnachtlicher Stimmung und das Schüren der Vorfreude auf Weihnachten.
RPA-Einführungsvideo
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Benefits von RPA
Kostensenkung
Qualitätssteigerung
Mitarbeiterentlastung
Erfolgreiche Prozessautomatisierung beim Weihnachtsmann
Gestiegene Zufriedenheit auch bei den Weihnachtswichteln
Der Einsatz von RPA in der Personalabteilung der Weihnachtsmann GmbH & Co. KG hat zudem für eine entspannte Arbeitsatmosphäre gesorgt, da in der Weihnachtszeit genügend qualifizierte Wichtelmänner den Weihnachtsmann bei seiner Arbeit unterstützen. Denn um das Active Sourcing und das Onboarding von neuen Weihnachtswichteln kümmern sich jetzt Software-Roboter, die auch die Arbeitsstunden der Weihnachtswichtel für die automatisierte Gehaltsabrechnung erfassen und bearbeiten.
Nachdem das Geheimnis gelüftet ist, wie der Weihnachtsmann die enorme Herausforderung jedes Jahr meistert, Millionen von Geschenken zu organisieren, zu verpacken und zu verteilen, wissen wir auch, warum der Weihnachtsmann immer so gut gelaunt ist und ein Lächeln auf den Lippen hat. Er hat nämlich gar keinen Stress – dank des Einsatzes von RPA in seiner Weihnachtmann GmbH & Co. KG.
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